Equashield LLC y sus filiales ("Equashield", "nosotros","nuestro" o la "Empresa", y sus análogos) respeta la privacidad de sus clientes, distribuidores, empleados, sitios y visitantes del sitio web, y se compromete a proteger la información personal que pueda compartir con nosotros (éstos y cualesquiera otros con respecto a los cuales recopilemos datos personales, se denominarán colectivamente "cliente" o "usted" o "Sujetos de datos").
Equashield es una empresa de dispositivos médicos que ofrece un dispositivo de transferencia de sistema cerrado de última generación para la manipulación segura de fármacos peligrosos, diseñado para proteger al personal sanitario de los riesgos asociados a la exposición a fármacos y vapores peligrosos. Además, Equashield ofrece a hospitales y farmacias un sistema de preparación de medicamentos fácil de instalar. Estos servicios se denominarán colectivamente en el presente documento los "Servicios".
Esta política y aviso (la "Política de Privacidad") explica los tipos de información que podemos recoger de usted, que podemos recibir sobre usted o que usted puede proporcionar en el curso de su interés en nuestros Servicios, transacciones comerciales, conferencias o cuando visita nuestros sitios. Somos transparentes acerca de nuestras prácticas relativas a la información que recopilamos, utilizamos, mantenemos y procesamos y describimos nuestras prácticas en esta política y aviso. Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.
A los efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el "GDPR"), la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA") y otras leyes de privacidad aplicables, Equashield es un controlador de datos (o una "empresa") en relación con los datos personales de sus clientes y posibles clientes, empleados y visitantes de sitios web. En la medida en que Equashield procesa información sobre los usuarios finales de sus clientes, Equashield es un procesador de datos (o "proveedor de servicios") en relación con dicha información.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN PODEMOS RECOGER?
Resumen: recopilamos diversas categorías de datos personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales, y también para satisfacer diversos intereses legítimos, como la prevención del fraude y el marketing.
Recogemos datos sobre usted en relación con sus transacciones con nosotros, o al procesar datos para nuestros clientes. También recogemos datos sobre nuestros empleados y visitantes del sitio. Uno de los tipos de datos recogidos es la información no identificable y anónima ("datos no personales"). También recopilamos varias categorías de datos personales ("Datos personales"), como se describe a continuación.
Usted no tiene ninguna obligación legal de facilitar ninguna información a Equashield, sin embargo, requerimos cierta información para poder realizar contratos, o para prestar cualquier servicio. Si decide no facilitarnos determinada información, es posible que no podamos prestarle a usted o a su organización algunos o todos los servicios.
Al ponerse en contacto con nosotros o enviarnos solicitudes de información o asistencia a través del sitio web, correo electrónico, etc., Equashield recopilará datos, incluyendo también su nombre, número de teléfono y correo electrónico personal o de empresa que nos haya facilitado, país y otra información que nos haya proporcionado. Equashield podrá utilizar esta información para ofrecer los servicios y la asistencia de Equashield.
Equashield también recopila Datos Personales mediante el uso de cámaras de CCTV y sistemas de entrada a las oficinas. Esto puede consistir en imágenes de vídeo de usted en los espacios públicos de las sedes de Equashield, así como registros de sus entradas y salidas de las sedes, edificios y plantas de oficinas de Equashield. Equashield puede no ser consciente de la naturaleza de la información recopilada a través de nuestros servicios (por ejemplo, a través de nuestros sistemas de CCTV), y dicha información puede incluir categorías sensibles o especiales de Datos Personales, pero no recopilamos a sabiendas dichos datos sobre nuestros clientes, empleados, visitantes de las sedes, etc.
2. ¿CÓMO RECOGEMOS SUS DATOS PERSONALES EN LAS INSTALACIONES Y SERVICIOS DE EQUASHIELD?
Resumen: recopilamos Datos Personales cuando usted o su organización nos los envían, o cuando un vendedor, distribuidor u otro socio comercial, nos los envía así; recopilamos Datos Personales a través de nuestro sitio web y servicios, y a través de nuestras interacciones con usted.
Recopilamos los Datos Personales necesarios para prestar los Servicios cuando usted registra su interés, o cuando nos proporciona dicha información introduciéndola manual o automáticamente, o a través del uso que hace de nuestras instalaciones y Servicios, o en relación con las visitas al sitio, en el curso de la preparación de un contrato, o de cualquier otro modo al relacionarse con nosotros. También podemos recopilar Datos Personales cuando nos llama para solicitar asistencia, en cuyo caso recopilamos la información que nos proporciona. También recogemos Datos Personales a través de nuestras grabaciones de CCTV, que recogen automáticamente información sobre su presencia en las instalaciones de Equashield.
También recopilamos Datos Personales a través de su uso de nuestro sitio web. En otras palabras, cuando usted utiliza el sitio web, nosotros somos conscientes de ello y podemos recopilar, recoger y registrar la información relativa a dicho uso, ya sea de forma independiente o con la ayuda de servicios de terceros, como se detalla a continuación. Esto incluye información técnica y de comportamiento, como la dirección de protocolo de Internet (IP) del usuario utilizada para conectar su dispositivo a Internet, los localizadores uniformes de recursos (URL), el sistema operativo, el tipo de navegador, los tipos y versiones de los complementos del navegador, la resolución de pantalla, la versión de Flash, la configuración de la zona horaria, el "flujo de clics" del usuario en el sitio web, el periodo de tiempo que el usuario visitó el sitio web, los métodos utilizados para salir de una página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos colocar cookies en sus dispositivos de navegación (véase la sección "Cookies" más adelante).
3. ¿CUÁLES SON LOS FINES DE LOS DATOS PERSONALES QUE RECOGEMOS?
Resumen: tratamos los Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones, proteger nuestros derechos y gestionar nuestro negocio.
Utilizaremos los Datos Personales para prestar y mejorar nuestros servicios a nuestros clientes y a otros, y para cumplir nuestras obligaciones contractuales, éticas y legales. Todos los Datos Personales seguirán siendo exactos, completos y pertinentes para los fines declarados para los que fueron tratados, incluyendo, por ejemplo:
Tratamiento que sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato:
llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato suscrito entre usted o su empleador u organización y Equashield y/o cualquier contrato suscrito con Equashield y proporcionarle la información, los productos, la asistencia y los servicios que solicite a Equashield;
administrar su cuenta con Equashield, lo que incluye identificarle y autenticarle a usted y a los usuarios de su organización ;
verificar y realizar transacciones financieras en relación con los pagos que realice en relación con los Servicios.
Tenga en cuenta que la empresa funciona únicamente a nivel B2B y que su clientela está formada por hospitales, farmacias y distribuidores similares de equipos médicos. La empresa no interactúa con los pacientes y, si alguna vez se viera expuesta a datos de pacientes, sólo lo haría como encargada del tratamiento en nombre de su cliente.
Tratamiento necesario a efectos de los intereses legítimos perseguidos por Equashield o por un tercero de proporcionar un servicio eficiente y de amplio alcance a los clientes:
notificándole cambios en nuestro servicio;
responder a sus consultas, solucionar problemas, detectar errores, fraudes u otras actividades delictivas y protegerle contra ellos;
ponernos en contacto con usted para facilitarle información comercial y de marketing sobre eventos o promociones o servicios adicionales ofrecidos por Equashield que puedan ser de su interés, incluso en otros lugares;
solicitar comentarios en relación con los servicios;
seguimiento del uso de las instalaciones y servicios de Equashield para poder optimizarlos;
ponernos en contacto con usted para informarle de otros servicios que puedan interesarle.
Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta Equashield:
fines de cumplimiento y auditoría, como el cumplimiento de nuestras obligaciones de información en nuestras distintas jurisdicciones, la lucha contra el blanqueo de capitales y la prevención y persecución de delitos en la medida en que estén relacionados con nuestro personal, clientes, instalaciones, etc;
si es necesario, utilizaremos los Datos Personales para hacer cumplir nuestras condiciones, políticas y acuerdos legales, para cumplir órdenes y mandatos judiciales y ayudar a los organismos encargados de hacer cumplir la ley según lo exija la ley, para cobrar deudas, para evitar fraudes, infracciones, robos de identidad y cualquier otro uso indebido del servicio, y para emprender cualquier acción en cualquier litigio y procedimiento legal;
por motivos de seguridad y para identificar y autenticar su acceso a las partes de las instalaciones.
podemos recopilar datos personales del personal de nuestros clientes, que se utilizarán para los fines arriba indicados.
4. INTERCAMBIO DE DATOS CON TERCEROS
Resumen: compartimos Datos Personales con nuestros proveedores de servicios, socios y empresas del grupo, y con las autoridades cuando es necesario.
Transferimos Datos Personales a:
Miembros de nuestro Grupo: Esto incluye a los representantes individuales o corporativos de Equashield, y a cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa filiales -ya sean propiedad total o parcial de Equashield, y empresas copropietarias.
Terceros. Transferimos Datos Personales a terceros en diversas circunstancias. Nos esforzamos por garantizar que estos terceros utilicen su información sólo en la medida necesaria para llevar a cabo sus funciones, y por tener un contrato en vigor con ellos que rija su tratamiento en nuestro nombre. Estos terceros incluyen socios comerciales, proveedores, filiales, agentes y/o subcontratistas para la ejecución de cualquier contrato que celebremos con usted. Nos ayudan a prestar los servicios que ofrecemos, procesar transacciones, satisfacer solicitudes de información, recibir y enviar comunicaciones, analizar datos, prestar servicios informáticos y otros servicios de apoyo o en otras tareas, de vez en cuando. Estos terceros también incluyen proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web y nuestro marketing.
Periódicamente añadimos y eliminamos terceros proveedores. En la actualidad, los servicios prestados por terceros proveedores a los que podemos transferir Datos Personales incluyen también los siguientes:
- Análisis de sitios web;
- Servicios de gestión e intercambio de documentos;
- Gestión de tickets y asistencia al cliente;
- Servicios de bases de datos in situ y en la nube;
- Software CRM;
- Software ERP;
- Sistemas de centros de llamadas;
- Proveedores de servicios de atención al cliente para productos Equashield;
- Seguridad de datos, copia de seguridad de datos y sistemas de control de acceso a datos;
- Sistemas de gestión de proyectos;
- Nuestros abogados, contables y otros socios y software empresarial estándar.
Además, revelaremos sus Datos Personales a terceros si algunas o todas nuestras empresas o activos son adquiridos por un tercero, incluso mediante una fusión, adquisición de acciones, compra de activos o cualquier transacción similar, en cuyo caso los Datos Personales serán uno de los activos transferidos. Asimismo, transferimos Datos Personales a terceros si tenemos la obligación de revelar o compartir sus Datos Personales para cumplir cualquier obligación legal o de auditoría o cumplimiento, en el curso de cualquier procedimiento o investigación legal o reglamentaria, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones y otros acuerdos con usted o con un tercero; o para hacer valer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Equashield, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio y para prevenir la ciberdelincuencia.
Para evitar dudas, Equashield podrá transferir y divulgar Datos no Personales a terceros a su entera discreción.
5. ¿DÓNDE ALMACENAMOS SUS DATOS?
Resumen: almacenamos sus Datos Personales en múltiples ubicaciones en todo el mundo
Almacenamos sus Datos Personales en servidores propiedad de Equashield o controlados por Equashield, o procesados por terceros en nombre de Equashield, por proveedores de servicios en la nube de buena reputación (véase la siguiente sección relativa a las transferencias internacionales).
6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Resumen: transferimos Datos Personales dentro y hacia el EEE, EE.UU., Israel y otros lugares, con las salvaguardias adecuadas.
Los Datos Personales de la UE pueden transferirse, almacenarse y tratarse en un destino situado fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Esto incluye la transferencia a Israel, una jurisdicción considerada adecuada por la Comisión de la UE, y a EE.UU., actualmente no considerada adecuada. Cuando sus Datos se transfieran fuera del EEE, tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus Datos estén sujetos a las salvaguardias adecuadas, incluida la celebración de contratos que exijan a los destinatarios el cumplimiento de normas de protección de datos que se consideren satisfactorias con arreglo a la legislación de la UE y otras aplicables, y que se traten de forma segura y de conformidad con la presente Política de Privacidad. Las transferencias a Israel se realizan sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión de la UE. Las transferencias a EE.UU. se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo publicadas por la Comisión Europea. Si desea más información sobre estas salvaguardias, póngase en contacto con nosotros como se indica a continuación.
Podemos transferir sus Datos Personales fuera del EEE, con el fin de:
- almacenar o realizar copias de seguridad de la información;
- permitirnos prestarle los servicios y productos y cumplir nuestro contrato con usted;
- cumplir cualquier obligación legal, de auditoría, ética o de cumplimiento que nos exija realizar dicha transferencia;
- facilitar el funcionamiento de las empresas de nuestro grupo, cuando sea en nuestro interés legítimo y hayamos llegado a la conclusión de que sus derechos no prevalecen sobre ellos;
- atender a nuestros clientes en múltiples jurisdicciones; y
- gestionar nuestra empresa matriz, filiales y empresas asociadas de forma eficiente y óptima.
7. CONSERVACIÓN DE DATOS
Resumen: conservamos los Datos Personales de acuerdo con nuestra política de conservación de datos, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones, proteger nuestros derechos y gestionar nuestro negocio.
Equashield conservará los Datos Personales que procese sólo durante el tiempo que consideremos necesario para prestar los servicios y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y de otro tipo, para resolver disputas y para hacer cumplir los acuerdos. También conservaremos los Datos Personales para llevar a cabo auditorías, cumplir la normativa y aplicar las mejores prácticas empresariales.
Los datos que ya no se conserven podrán ser anonimizados o eliminados. Asimismo, algunos metadatos e información estadística relativa al uso de nuestros servicios no están sujetos a los procedimientos de eliminación de esta política y serán conservados por Equashield. No podremos identificarle a partir de estos datos. Algunos datos también pueden conservarse en los servidores de nuestros proveedores de servicios externos hasta que se eliminen de acuerdo con su política de privacidad y su política de conservación, y en nuestras copias de seguridad hasta que se sobrescriban.
8. SERVICIOS Y SITIO WEB RECOPILACIÓN DE DATOS Y COOKIES
Resumen: con su consentimiento, colocamos cookies en su dispositivo. Usted controla nuestro uso de cookies a través de una herramienta de gestión de cookies en nuestro sitio web, o a través de su dispositivo y navegador.
Equashield utiliza cookies, etiquetas de píxel y otras formas de identificación y almacenamiento local (en lo sucesivo denominadas conjuntamente "etiquetas/archivos") para distinguirle de otros usuarios de la página web y de las páginas web de nuestra red. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia de usuario cuando navega por el sitio web y los sitios web de nuestra red y también nos permite mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
En muchos casos, estas etiquetas/archivos conllevan el uso de las capacidades de procesamiento o almacenamiento de su dispositivo. Algunas de estas etiquetas/archivos son establecidos por la propia Equashield, otros por terceros; algunos sólo duran lo que dura la sesión de su navegador, mientras que otros pueden permanecer activos en su dispositivo durante un período de tiempo más largo.
Estas etiquetas/archivos pueden clasificarse en varias categorías: (i) las que son necesarias para la funcionalidad o los servicios que usted solicita o para la transmisión de comunicaciones (etiquetas/archivos de funcionalidad); (ii) las que utilizamos para llevar a cabo el rendimiento del sitio web y las métricas de audiencia (etiquetas/archivos de análisis) y (iii) el resto (seguimiento a través de una red de otros sitios web, publicidad, etc.) (otras etiquetas/archivos).
Los navegadores de Internet le permiten cambiar la configuración de las cookies, por ejemplo para bloquear determinados tipos de cookies o archivos. Por lo tanto, puede bloquear las cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la instalación de todas o algunas cookies. No obstante, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies, es posible que no pueda acceder a la totalidad o a parte del sitio web, debido a que algunas pueden ser cookies de funcionalidad. Para más información sobre cómo eliminar o bloquear cookies, visite: https://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
Las etiquetas/archivos analíticos y de funcionalidad no requieren su consentimiento. Para otras etiquetas/archivos, sin embargo, solicitamos su consentimiento antes de colocarlos en su dispositivo. Puede permitir las cookies en la configuración de su navegador y también utilizando la gestión de cookies de nuestro sitio web.
Para consultar la lista de cookies que utilizamos en nuestro sitio web, compruebe la configuración de su navegador. Instrucciones: https://www.wikihow.com/View-Cookies
9. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Resumen: nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos, invertimos en sistemas de seguridad y formamos a nuestro personal. En caso de violación, lo notificaremos a las personas adecuadas según exige la ley.
Ponemos especial cuidado en aplicar, hacer cumplir y mantener la seguridad de los Datos Personales que procesamos. Equashield aplica, hace cumplir y mantiene medidas, tecnologías y políticas de seguridad para evitar el acceso no autorizado o accidental a los Datos Personales o su destrucción, pérdida, modificación, uso o divulgación. Asimismo, tomamos medidas para supervisar el cumplimiento de dichas políticas de forma continua. Cuando lo consideramos necesario a la luz de la naturaleza de los datos en cuestión y los riesgos para los interesados, podemos encriptar los datos. Asimismo, tomamos las medidas estándar del sector para garantizar la seguridad de nuestro sitio web y de nuestros servicios.
No obstante, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad de los datos es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, filtraciones, virus u otras violaciones de la seguridad de los datos.
En Equashield, nos esforzamos por limitar el acceso a los Datos Personales a aquellos miembros de nuestro personal que (i) requiera el acceso para que Equashield cumpla sus obligaciones, incluidas también las derivadas de sus acuerdos, y tal como se describe en la presente Política de Privacidad, y (ii) haya recibido formación adecuada y periódica con respecto a los requisitos aplicables al tratamiento, cuidado y manipulación de los Datos Personales, y (iii) esté sujeto a las obligaciones de confidencialidad que pueda exigir la legislación aplicable.
Equashield actuará de conformidad con sus políticas y con la legislación aplicable para notificar sin demora a las autoridades competentes y a los interesados en caso de pérdida, robo o acceso no autorizado a los Datos Personales tratados por Equashield, todo ello de conformidad con la legislación aplicable y siguiendo las instrucciones de la autoridad competente. Equashield adoptará sin demora las medidas correctivas razonables.
10. DERECHOS DEL INTERESADO EN LA UE, RESIDENTES EN CALIFRONIA Y OTROS
Resumen: dependiendo de la ley que se aplique a sus Datos Personales, usted puede tener varios derechos como interesado, como los derechos de acceso, supresión y corrección de Datos Personales, y derechos de información. Respetaremos cualquier solicitud legal para ejercer esos derechos.
Los interesados a cuyos datos se apliquen el GDPR, la CCPA y otras leyes, tienen derechos en virtud de las leyes aplicables, incluidos, en diferentes circunstancias, los derechos a la portabilidad de datos, los derechos de acceso a los datos, rectificación de datos, oposición al tratamiento y supresión de datos. Se aclara, para disipar cualquier duda, que cuando los datos personales sean facilitados por un cliente que sea el empleador del interesado, los derechos de éste deberán ejercerse a través de dicho cliente, que es el empleador del interesado. Además, los derechos del interesado no pueden ejercerse de forma incompatible con los derechos de los empleados y del personal de Equashield, con los derechos de propiedad de Equashield y con los derechos de terceros. De este modo, los interesados no podrán acceder, borrar o rectificar referencias laborales, revisiones, notas y evaluaciones internas, documentos y notas que incluyan información sujeta a derechos de propiedad o formas de propiedad intelectual. Además, estos derechos no podrán ejercerse cuando se refieran a datos que no estén en un formato estructurado, por ejemplo correos electrónicos, o cuando se apliquen otras exenciones. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, los interesados tienen derecho a retirarlo.
El interesado que desee modificar, eliminar o recuperar sus Datos Personales podrá hacerlo poniéndose en contacto con Equashield ([email protected]). Tenga en cuenta que Equashield puede tener que llevar a cabo un proceso para identificar a un interesado que ejerza sus derechos. Equashield podrá conservar los detalles de tales derechos ejercidos para sus propios requisitos de cumplimiento y auditoría. Tenga en cuenta que los Datos Personales pueden eliminarse o conservarse de forma agregada sin vincularse a ningún identificador o Dato Personal, dependiendo de la capacidad técnica comercial. Dicha información podrá seguir siendo utilizada por Equashield.
Los interesados de la UE tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos en el lugar de su residencia habitual. Si la autoridad de control no tramita una reclamación, usted puede tener derecho a un recurso judicial efectivo.
11. GENERAL
Menores de edad. No recopilamos ni solicitamos conscientemente información o datos de o sobre menores de 16 años ni permitimos conscientemente que menores de 16 años se registren en los servicios de Equashield. Si usted es menor de 16 años, no se registre ni intente registrarse en ninguno de los Servicios de Equashield ni nos envíe ninguna información sobre usted. Si nos enteramos de que hemos recogido o nos han enviado Datos Personales de un menor de 16 años, eliminaremos dichos Datos Personales tan pronto como sea razonablemente posible, sin ninguna responsabilidad para Equashield. Si cree que hemos recogido o nos han enviado información de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros en: [email protected], lo antes posible.
Cambios en esta Política de Privacidad. Los términos de esta Política de Privacidad regirán el uso de los servicios, sitios, página web y cualquier información recogida en relación con ellos. Equashield podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actualizada de esta Política de Privacidad estará disponible en: www.equashield.com/privacy-policy/ . Los cambios en esta Política de Privacidad serán efectivos a partir de la fecha indicada como "Última Revisión" y el uso continuado de nuestros servicios constituirá su aceptación activa de los cambios y términos de la Política de Privacidad.
Equashield tiene como objetivo procesar únicamente datos adecuados, precisos y pertinentes limitados a las necesidades y los fines para los que se recopilan. También pretende almacenar los datos durante el período de tiempo necesario para cumplir el propósito para el que se recogen. Equashield sólo recoge datos en relación con un propósito legal específico y sólo procesa datos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Nuestras políticas y prácticas evolucionan y mejoran constantemente, por lo que le invitamos a que nos envíe cualquier sugerencia de mejora, pregunta, queja o comentario en relación con esta Política de Privacidad. Puede ponerse en contacto con nosotros (detalles más abajo) y haremos todo lo posible por responderle en un plazo razonable.
Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos (RPD) de Equashield en: [email protected]
Actualizado el : 16 de julio de 2023
